A chacun de vos appels téléphoniques, nous vous rappelons pour procéder à un premier diagnostic de votre panne avant intervention. Ce procédé nous permet de :
      - Déterminer la meilleur façon de vous dépanner
      - Vous informer sur la nature du problème rencontré 
      - Quand cela est possible, de vous communiquer une solution vous permettant de continuer à travailler 

Ce diagnostic fait, vous pourrez choisir librement le mode et le délai d'intervention souhaités.

Nous réparons :

Les pannes d'origine logicielle :
      - Corruption de votre environnement par des virus
      - Mauvais fonctionnement d'un logiciel ou de votre système d'exploitation
      - Interruption de votre connexion internet ou réseau (Ethernet ou Wifi)
      - Perte de vos données ou fichiers ou problème d'affichage

Les pannes d'origine matérielle
      - Votre système ne démarre plus, vous affiche un message d'erreur ou fonctionne très lentement
      - Vos périphériques ne fonctionnent plus correctement 
      - Vous recevez régulièrement des alertes à l'écran 
      - Votre ordinateur s'éteint brutalement et redémarre